Herken je dit?
- Er is regelmatig “gedoe” in ons team
- Er komt steeds werk bij en we hebben het al zo druk
- We halen onze resultaten niet
- Ik loop van de ene vergadering naar de andere
- We doen onze klanten tekort, we krijgen regelmatig klachten
Wat gaan we doen?
Liefst start ik samen met jullie in de ‘klei’ van jullie dagelijkse werkomgeving. Ga ik met alle teamleden afzonderlijk in gesprek en woon ik een teamvergadering bij. Tijdens de individuele gesprekken gaan we het hebben over wat er aan de hand is en welke bijdrage deze persoon kan en wil leveren om samen het team te verbeteren.
Waar nodig zal ik confronteren. Respect, Veiligheid en vertrouwen zijn daarbij voor mij een belangrijke voorwaarde. Plus de wetenschap dat je niemand kunt veranderen, iemand kan alleen zichzelf veranderen.
Afhankelijk van jullie vraag werk ik vanuit de meerdere invalshoeken, zoals:
- Hoe ziet de organisatie eruit?
- Wie is de klant?
- Wat is er te zien en ervaren op het gebied van gedrag & leiderschap?
- Op welke wijze vindt besturing plaats?
- Hoe staat het met de processen?
- Hoe staat het met de benodigde competenties en vaardigheden?
Na deze eerste ronde wordt duidelijk wat er speelt, zetten we de gewenste stip op de horizon en spreken we zo concreet mogelijke vervolgstappen af. Het zal duidelijk zijn dat deze vervolgstappen zeer divers kunnen zijn.
En dan natuurlijk zorgen dat het zo blijft! (of nog beter wordt …)
Niets is zo frustrerend -voor zowel jullie als mijzelf- als ergens vertrekken en weten dat daarna alles weer terugvalt naar hoe het was. Tijdens en aan het einde van het traject zal ik daarom altijd aandacht besteden aan de borging: hoe zorgen jullie er samen voor dat het resultaat beklijft en blijvend is.
Offerte
Na het intakegesprek maak ik een offerte met een kort plan van aanpak en een inschatting van de benodigde uren voor de eerste ronde van ons traject. Aan het einde van deze ronde evalueren we onze bevindingen en bespreken we de mogelijke vervolgstappen die jullie kunnen zetten. Hiervoor maken we vervolgens weer nieuwe afspraken.